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Maintenance

安心と保証・アフターメンテナンス

HOME/安心と保証・アフターメンテナンス

安心して建てて、
住んでいただくために

femではお家の引き渡し後に1年後と2年後に無料点検を行っています。
また「住宅の品質確保促進法」に基いた、当社独自のメンテナンス基準を設けて
10年間にわたり住宅の品質を保証し、ご家族の暮らしを守ります。

  • 自社施工保証

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    自社施工保証

    平成12年施行の「住宅の品質確保促進法」に
    基いた保証です。
    お引き渡しから最長10年間の保証をご用意しています。
    万が一、保証期間内に対象箇所に不具合が見つかった場合は、私たちが責任を持って無償で補修いたします。

    長期保証（お家の基礎部分） 柱、土台、屋根など、
    構造上とくに重要な部分。
    短期保証（内装・仕上げ部分） クロスの剥がれなど。
    保証期間：住宅お引き渡しから10年間

  • 住宅瑕疵担保責任保険

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    住宅瑕疵担保責任保険

    お引き渡しから10年間、国の法律
    （平成21年施行の住宅瑕疵担保履行法）に基づいた
    保険制度で、お客様の住まいを守ります。
    万が一、保険期間内に対象箇所に欠陥（瑕疵）が
    見つかった場合は、私たちが責任を持って無償で
    補修いたします。

    保険会社：JIO
    保険対象：構造耐力上主要な部分、
    雨水の浸入を防止する部分
    保証期間：住宅お引き渡しから10年間

  • 地盤保証

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    地盤保証

    私たちは、家を建てる前の地盤調査を徹底し、
    そのデータをもとに最適な基礎や補強工事を施します。
    地盤の不同沈下による損害をカバーする保証制度に加入しており、お引き渡しから20年間、長期にわたって大切な住まいを守ります。
    地盤の安定性が原因で建物に損害が生じた際は、
    保証会社とともにしっかりと対応いたします。

    保証対象：地盤調査データに基づいた基礎仕様
    基礎補強を施した建物
    保証期間：建物引き渡しから２０年間
    保証会社：地盤ネット㈱、ハウスワランティ

  • 白蟻防除施工保証

    Maintenance

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    白蟻防除施工保証

    大切なお家をシロアリ被害から守るため、femでは、
    日本しろあり対策協会の厳しい基準を満たした
    薬剤と工法でのみ防除施工を行っています。
    この施工が施された建築物であることを証明し、
    施工完了後5年間は、もし対象となるシロアリ
    （ヤマトシロアリ、イエシロアリ）による被害が
    発生した場合、駆除と建物損害の保証を行います。

    保証対象：防除施工された部分
    保証期間：防除施工から5年間
    対象種：ヤマトシロアリ、イエシロアリ
    保証会社：近畿消毒㈱、㈱ＫANKYO PERSONS

After serviceアフターサービス

いつまでも、変わらない心地よさを。
私たちは、お引き渡しのその先まで変わらぬ想いで寄り添い続けます。
定期点検やメンテナンス、ご相談への対応など暮らしの中の「もしも」や「困った」に丁寧にお応えすること。
それが、私たちの考える“本当の家づくり”です。

  • 住宅設備延長保証

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    住宅設備延長保証

    新築時に設置した大切な住宅設備を
    長期にわたり保証サポート！
    住宅ご購入時に設置いただいた住宅設備をメーカー保証が終了してもお引渡しから10年間メーカー保証と同等の無償修理サービスをご提供いたします。

    サポート期間：10年間
    ※:メーカー保証期間中はメーカー保証での
    対応となります。
    ※:本サービスは10年で終了となり、
    ご継続不可となります。

  • 応急対応サポート

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    応急対応サポート

    対象となる「水まわり」「玄関カギ」「窓ガラス」「電気設備」「給湯設備」5つの住宅トラブルに24時間365日相談を受付。
    暮らしの中で、予期せぬトラブルが起きたとき。
    「どうしよう」と迷ったその瞬間にすぐに頼れる
    存在でありたい。
    水まわりのトラブルや鍵の紛失、ガラス破損など
    緊急性の高いお困りごとにも対応いたします。
    いつでも、どこでも、あなたの暮らしに寄り添う
    サポート体制をご用意しています。

    サポート期間：10年間

  • 住まいのアフターフォローコンシェルジュ

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    住まいのアフターフォローコンシェルジュ

    住まいにおける損害・不具合は大小様々です。
    見落としがちな火災保険対象の損害を見落とすことなくお客様をサポートさせていただくために専門家（有識者）による特別な相談窓口をご用意しております。
    住宅設備または住まいに不具合が生じた場合
    「住まいのアフターフォローコンシェルジュ」まで
    ご相談ください。

    保証期間：10年間

  • 専門医師コンシェルジュ

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    専門医師コンシェルジュ

    会員様・ご家族様の健康に関する不安解消を
    無料でサポート!
    医療のスペシャリスト、『救急医(※)』が常駐のもと5年以上臨床経験を有した看護師等がお身体の不調や医療に関するご相談に24時間・365日お応えいたします。
    ※:「救急治療」および「救命治療」に関して高い専門性を持ち救急医療機関の第一線で活躍する医師。
    ※:一部、事前予約が必要なご相談があります。